概要

本市が提供する「NET119緊急通報システム」（聴覚や言語に障害のある方向けの緊急通報システム）について、システムを運営する委託事業者（株式会社アルカディア）のサーバーに対し、外部からの不正アクセスがあり、本市登録者の個人情報が流出した可能性があります。

 

漏洩した可能性がある情報

NET119緊急通報システム登録者の氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス、ファクス番号。

対象人数：19名

 

対応状況

本市では、登録者の皆様に向けてお詫びと注意喚起の通知をメールで実施しました。また、不審な連絡等があった場合には、消防本部までご相談いただくよう呼びかけています。

現時点において、本システムを通じた二次被害（不正利用や迷惑メールの急増など）の情報は確認されておりません。

 

登録者様、ご家族様へのお願い

・NET119緊急通報システムは、現在も通常どおり利用できます。火災や救急などの際は、これまでどおりNET119で通報してください。

・漏えいした情報が悪用され、本市や消防署、あるいは警察などを装った不審なメールに注意してください。

・身に覚えのない連絡があった場合は、リンクを絶対にクリックしない、返信しないでください。

・不審な連絡に対して氏名、住所、パスワード、口座情報などの個人情報を決して提示・入力しないでください。

・少しでも「怪しい」と感じた場合は、すぐに下記のお問い合わせ先までご相談ください。

・不正アクセスの詳細については、株式会社アルカディアのホームページをご確認ください。

【お問い合わせ先】
名張市消防本部 通信指令室（伊賀地域消防指令センター）
電話番号：0595-22-8388 （※FAX：0595-24-9112）
メールアドレス：shobo-tsushin@city.nabari.lg.jp
受付時間：24時間対応